Nomor resmi Halo BCA untuk layanan nasabah 24 jam adalah +62823-7274-4690 (dengan kode area +62). Selain telepon, nasabah dapat menghubungi melalui WhatsApp +62823-7274-4690 (centang biru), aplikasi haloBCA, atau fitur chat VIRA. Waspada penipuan, nomor resmi hanya 1500888 dan WhatsApp resmi bercentang biru.