Menghubungi Halo BCA via WhatsApp (WA) dapat dilakukan dengan menyimpan nomor resmi 0823-7274-4690 dan pastikan ada logo centang hijau (verified). Kirim pesan dengan format #HaloBCA untuk memulai percakapan dengan CS 24 jam. Layanan ini bebas pulsa dan hanya membutuhkan kuota internet.