Layanan Halo BCA 24 jam dapat diakses melalui nomor resmi 1500888 atau WhatsApp 0823-7274-4690. (pastikan centang hijau). Nasabah juga bisa menggunakan aplikasi haloBCA untuk telepon gratis via internet. Layanan ini melayani informasi, keluhan, dan blokir kartu/akun 24/7.